İstanbul Medipol Üniversitesi İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Medipol Üniversitesi Beykoz Yerleşkesi'nde, öğrenci işleri ve muhasebe birimiyle ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Stajım olduğu için kayıt yenilemem gerekiyor ve ödeme işlemini tamamlamam lazım. Ancak okulun ödeme yöntemi ve iletişim eksikliği yüzünden mağdur ediliyorum. Bir haftadır defalarca aramama rağmen telefonlara ya ulaşamıyorum ya da bağlanınca tekrar farklı bir birime yönlendiriliyorum. E-posta gönderdim, farklı numaraları aradım ve farklı kişilerle görüştüm; ancak sürekli oyalandım ve doğru bilgi alamadım.

Ödeme yöntemini değiştirmek istediğimde, ilk aradığım kişi geçen senenin bankasını iptal etmem gerektiğini, okula bağlanmadan işlem yapılamayacağını söyledi. Daha sonra muhasebeye bağlandığımda ise işlemi doğrudan bankayla halledebileceğim söylendi. Ayrıca bir onay için günlerce bekletildim. Şu anda ödemem bankada yarım kaldı ve babamın iş saatleri nedeniyle işlemi en geç 5’e kadar tamamlamam gerekiyor. Ancak hâlâ yetkili birine ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Geçen sene de benzer iletişim sorunları yaşamıştım.

Kayıt yenileme işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net, doğru bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum.