to read complaints and reviews, or file yours.Terminal Dışında Bırakılan Yolcunun Mağduriyeti
10.01.2025 tarihinde saat 12.50'de İstanbul Konfor firmasıyla Gemlik–Yalova güzergahında yapmam gereken şehirlerarası yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç Gemlik Otogarı'na hiç girmedi ve beni yaklaşık 15 dakikalık yürüme mesafesinde, farklı bir noktadan almak istediler.
Seferden önce şoför beni arayarak aracı terminale sokmayacağını, bu güzergahta tek yolcu olduğum için terminal giriş‑çıkış ücretinin bilet ücretinden fazla olduğunu söyledi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bilette yazan hareket noktasına uğramayan ve yolcuyu yürümek zorunda bırakan bu uygulamayı hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Biletim 31B01N5RY numaralı rezervasyon ile alınmıştır.
Şehirlerarası yolculuk yapan bir firmanın, yolcuyu terminal dışında yürümek zorunda bırakacak şekilde farklı bir noktadan almaması; bilette belirtilen duraklardan hareket etmesi ve bu konuda gerekli düzenlemeleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2025 tarihinde saat 12.50’de İstanbul Konfor firmasıyla Gemlik–Yalova güzergahında yapmam gereken şehirler arası yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç Gemlik Otogarı’na hiç girmedi ve beni yaklaşık 15 dakikalık yürüme mesafesinde, farklı bir noktadan almak istediler.
Seferden önce şoför beni arayarak aracı terminale sokmayacağını, bu güzergahta tek yolcu olduğum için terminal giriş–çıkış ücretinin bilet ücretinden fazla olduğunu söyledi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bilette yazan hareket noktasına uğramayan ve yolcuyu yürümek zorunda bırakan bu uygulamayı hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Biletim 31B01N5RY numaralı rezervasyon ile alınmıştır.
Şehirler arası yolculuk yapan bir firmanın, yolcuyu terminal dışında, yürümek zorunda bırakacak şekilde farklı bir noktadan almaması; bilette belirtilen duraklardan hareket etmesi ve bu konuda gerekli düzenlemeleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
