to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Konfort Otobüsünde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet: Ücret İadesi Talebim
08.06.2024 tarihinde İstanbul Konfort firmasından 17:00 saatli İstanbul (Sabiha Gökçen) - Bursa otobüsüne 400 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet aldım. Özellikle yolculuğun 90 dakika süreceği belirtildi. Ancak otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli kalktı ve yol boyunca sürekli yolcu toplayarak ilerledi. Normalde 18:29'da Bursa'da olmam gerekirken, bu saatte henüz Yalova terminalinden yeni çıkmıştık. Yaklaşık 1 saatlik ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadık; otobüsteki yaklaşık 40 yolcu da aynı sorunu yaşadı.
Personelle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm veya olumlu yaklaşım görmedik. Ayrıca bilet iptal veya değişim hakkımız da sunulmadı. Bu firmayla benzer gecikmeleri daha önce de yaşamıştım ancak bu kez mağduriyet çok daha büyüktü.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
