Kombi Servisinde Ücret ve Tamir Şikayeti

30 Ekim’de İstanbul Ataşehir Mustafa Kemal Mahallesi’indeki evimizdeki Lynx 24 dg verim sınıfı (92/42/CEE) kombimizde sıcak su gelmeme sorunu yaşadık. Bir arkadaşımızın önerisiyle “kombi servisi” olarak tanıttığı +905*******77 numaralı M***** İ****** D*** isimli kişiyi çağırdık. Kendisi, kombideki problem kazanda olmamasına rağmen kazanı değiştirdi ve 3.500 TL ücret aldı. Ayrıca termostatı da götürüp “sistemini yaptırdım” diyerek ertesi gün geri getirdi ve bunun için de 2.500 TL aldı. Toplamda 6.000 TL ödemeyi kendisinin IBAN’ına gönderdik.

Tüm bu işlemlerden sonra kombimiz eskisinden de kötü hale geldi; sıcak su hiç gelmiyor, kombi sürekli gürültü çıkarıyor ve adeta tamamen bozuldu. Defalarca aramamıza rağmen kendisi hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, sürekli oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Ayrıca bize fatura, fiş veya herhangi bir servis belgesi de vermedi.

Ya ödediğimiz 6.000 TL’nin iade edilmesini ya da kombimizin düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.