to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kalesi firmasından 00.30 seferi için bilet aldım. Bana ne önceden ne de sefer saatinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saatlerdir terminalde bekletiliyorum ve otobüsün geleceği bile net değil, “03.00’te gelebilir” deniliyor. Bu tamamen yolcu mağduriyetidir ve ayıplı hizmettir.
İstanbul Kalesi firmasının otobüs hizmeti çok kötü. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve çok kötü davranışlarla karşılaştık. Sitede varış saati olarak 14:00 yazıyor. Biz de siteye bakarak gidiş bileti aldık ancak çok kötü bir durumla karşılaştık ve bileti kaçırdık. Varış saatinin 15:00 olduğu belirtild...
2 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Afyon’dan sabah 04.00’te Esenler Otogar’a gitmek üzere otobüse bindim (PNR: 3G7018ZKJ). Yolculuk öncesinde varış saati 6 saat olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, planlanandan çok daha geç bir şekilde, 7 saat 40 dakikada, saat 11.40’ta Esenler’e ulaşt...
İstanbul kalesi firması otobüsü saat 21.15 de Gebze otogarında olması gerekirken tam 40 dakika gecikti ve herhangi bir bilgi verilmedi. Bir sürü insan mağdur oldu. Ek olarak 9 saat olması gereken yol 12 buçuk saat sürüyor... Bir daha asla seçmeyeceğim bir firma
İstanbul kalesi firmasından Gebze -Bursa için 20.45 aracına bilet aldım. Herhangi bir bildirim yapılmamasına karşılık otobüsü bir saattir bekliyoruz. Daha ne kadar bekleriz bilemiyorum. Her yere bu şikayeti bildireceğim. Bir sürü insan burada mağdur oluyoruz ve hiçbir doğru düzgün cevap bile alamıyo...
Her hafta yolculuk yaptığım İstanbul Kalesi adlı otobüs firması, her seferinde en az yarım saat geç geldiği halde, 5 dakika geç kaldığım için beni beklemeden gitti. Kendi geç kalmalarına sürekli bahane uyduran firma, yolcusuna 5 dakika müsaade etmedi. Mümkün olsa asla kullanmam.
Yorumlar