İstanbul Gümrük Müdürlüğü Gümrükte Takılan Ürün Ve İlgisizlikle Mücadele

İstanbul Yeni Havalimanı'nda gümrükte takılmış bir ürünüm var. Bu ürün, garanti kapsamında gönderilmiş olmasına rağmen, 34$ fiyatı olduğu için gümrük tarafından onaylanmıyor. Ancak belirttiğim gibi, bu ürün bana garanti kapsamında gönderildi. Yenileme amaçlı olduğunu belirtmeme rağmen, fiyatından dolayı onaylanmıyor ve ürünüm gümrükte takılı kaldı. Ticaret Bakanlığı'nı aradığımda beni yönlendireceklerini söylediler ve beklettiler, ardından telefon kendi kendine kapandı. Aynı şekilde İstanbul Havalimanı gümrüğünü de aradım, orada da aynı durumu yaşadım. Ben Tokat'ta yaşıyorum, İstanbul'a gitme şansım yok. Gerçekten o kadar sinirli ve şaşkınım ki anlatamam. UPS Türkiye ile geldi. Yurt dışından bu arkadaşlar diyor ki, tamam kargonuzu alalım ama bize noterden tasdikli belgeyi önce PDF'e çevirip mail atın, ardından onu havalimanına kargolayın. Bu kadar uğraşacağıma ve masraf yapacağıma zaten gider, yurt dışından alırdım aynı ürünü, üstüne tatil yapmış olurum. CİMER'e yazdım. Gümrük Müdürlüğü diyor ki, kargo numarasını gönderir misiniz? Bir tane kargom var zaten, siz de bir baksanız bulacaksınız. Bu kadar ilgisiz kurumlar olamaz. Bir daha ne UPS kargoyu kullanırım ne de Logitech'i. Bu süreci Logitech'e ilettim, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.