İstanbul Havalimanı Gümrüğü'nde Bekleyen Kargom Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

İstanbul Havalimanı Gümrüğü’nde PTT ile gelecek olan kargom (Aliexpress takip numarası: 1116038933415873) yaklaşık 30 gündür gümrükte bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süresi bu kadar uzadığı için mağdur oldum. Aliexpress tarafı da resmi evrak istiyor para iadesi için.

Konu hakkında bilgi almak için gümrük yetkililerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu keyfi hareketten ötürü resmen param çöp oldu.

Aldığım ürün öyle pahalı bir şeyde değil. Altüstü bir anahtarlık vergisini de eklersek 370₺ bir meblağ. Kargomun durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.