to read complaints and reviews, or file yours. 
10/05/2025 tarihinde yurt dışından aynı adrese, aynı gramajda ve aynı içerikte olmak üzere iki ayrı DNA paketi siparişi verdik. Her iki siparişimiz İstanbul Havalimanı Gümrüğü’ne ulaştı ve tarafımıza teslim edildi. Ancak, aynı ürün olmasına rağmen bir sipariş için 442,63 TL, diğer sipariş için ise 399,16 TL gümrük vergisi tahsil edildi. Ürünlerin içeriği ve gramajı tamamen aynı olmasına rağmen, farklı tutarlarda ücret alınmasının gerekçesini anlayamadık. Bu konuda defalarca ilgili birimleri aramamıza rağmen ya telefonlara ulaşılamadı ya da bağlandığımız birimlerden yanıt alamadık.
Ayrıca, öğrendiğimiz kadarıyla DNA paketlerinin yurt dışına gönderimi devlet tarafından yasaklanmış. Elimizdeki ürünleri geri göndermek istediğimizde ise PTT, paketin içeriğini ve gideceği adresi görüp hemen reddetti ve gönderimi kabul etmedi. Madem ülkeden DNA çıkışı yasak, o zaman yurt dışından ülkeye kabulü neden serbest? Sadece gümrük vergisi almak için mi bu ürünler kabul ediliyor? Vatandaş olarak biz gönderim yapmak istediğimizde engelleniyoruz, ama ithalat sırasında hiçbir engel yok ve vergi alınıyor. Bu çifte standardı anlamakta güçlük çekiyoruz. Devletin eli vatandaşın cebinde mi?
Gümrük ücretlendirmesinin hangi kritere göre yapıldığının ve neden farklı ücret alındığının açıklanmasını, fazla alınan ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Her iki siparişe ait ödeme dekontları ve gümrük makbuzları elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
İstanbul Yeni Havalimanı'nda gümrükte takılmış bir ürünüm var. Bu ürün, garanti kapsamında gönderilmiş olmasına rağmen, 34$ fiyatı olduğu için gümrük tarafından onaylanmıyor. Ancak belirttiğim gibi, bu ürün bana garanti kapsamında gönderildi. Yenileme amaçlı olduğunu belirtmeme rağmen, fiyatından do...
Öncelikle bizler için böyle bir uygulama açtığınız için tüm yetkililere teşekkür ederim. Yurt dışı alışveriş sitesi olan Aliexpress üzerinden 10/06/2025 tarihinde sipariş verdiğim kargo paketimin, yasal sınırı aşmadan ve yasaklı madde içermemesine rağmen, vergi ve kargo bedelini de ödemiş olmama kar...
Aliexpress'den aldığım ürün, ithalat gümrük muayenesinde gereğinden fazla kaldığını gördüm (genelde 1-2 gün sürer) ve herhangi bir gümrük takılması geçirdiğini öğrenmek için İstanbul havaalanı gümrük müdürlüğüne (İGA) ulaşmayı denedim. 17 kere gümrük müdürlüğünü ve 4 kere de çağrı merkezini aradıkta...
15 Temmuz 2024 tarihinde Temu üzerinden sipariş verdim. 17 temmuzda kargolandı. 26 temmuzda da gümrük işlemleri için gümrüğe teslim edilmiş. Fakat 14 Ağustos tarihine kadar herhangi bir kargo hareketi ve güncellemesi yok. MNG Kargo ile tarafıma teslim edilecek ama MNG Kargo'ya teslim edilmediği için...
Temudan aldığım, vergisiyle birlikte ödediğim ürünlerim şu an gelmedi. Gümrüğe telefon numarası 0216 631 4121 üzerinden ulaştığımda, zaten vergisini ödediğim ürünler için benden maliyeti yüksek vergi dahilinde iki defa ödeme yapmamı istiyorlar. Bunun da yasalar gereğince istendiğini söylüyorlar ve i...
Yorumlar