to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce İstanbul Yenibosna'da bulunan Gönen Hotel'den yıllık fitness ve SPA üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında fitness, SPA ve havuzun eksiksiz şekilde kullanılabileceği belirtilmişti. Ancak tesise gittiğimde birçok ciddi sorunla karşılaştım.
Soyunma kabinleri cam kapılı ve içerisi dışarıdan görülebiliyor, kapılar kapanmıyor ve askı yok. Elbiselerimi değiştirirken hem kapıyı tutmam hem de eşyalarımı taşımam gerekiyor, bu da oldukça rahatsız edici bir durum. Buhar odasının tavanı rutubetten simsiyah olmuş, oturma alanlarının fayansları kopmuş durumda ve kullanılamıyor. Havuz bölümünde de fayanslar kopmuş ve tehlikeli olduğu için bir kısmı kapatılmış. Sauna bölümünde LED lambalar kopmuş ve aşağıya sarkıyor, elektrik çarpma riski var. Spor salonundaki koşu bantlarının çoğu çalışmıyor ve içeride ilgilenen hiçbir personel yok.
Yaşadığım bu sorunları resepsiyondaki b** Hanım’a ve b*** isimli müdüre ilettim. Ancak hem olumsuz bir tavırla karşılaştım hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Personelin haklı olduğunu belirterek beni başlarından savdılar. Üyeliğimi peşin olarak 20.000 TL ödedim ve bu şartlarda devam etmek istemediğimi, ücretimin iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Fakat bana “paranız yandı, iade edemeyiz” cevabı verildi.
Tüm bu olumsuzlukların sürekli yaşanması nedeniyle mağdur edildim. Üyeliğimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gönen Hotel Yenibosna unique health Club'ta üyeliğim var yurt dışından geldiğim için aylık alıyorum. Salonun ilk açıldığı günden itibaren gittim. Sonrası yurt dışına gittiğim için geldiğimde aylık alıyorum. Mayıs ayı 600 TL aldım haziran ayı 800 TL aldım. Bakalım temmuz ayı ne diyecekler:) Gönen yet...
Gönen Hotel Bahçelievler şubesinde 17-18 Ağustos tarihlerinde gerçekleştirdiğimiz 4 günlük konaklama ve havuz kullanım süresince ciddi hijyen sorunları ve yönetimsel aksaklıklar yaşadık. Odamızda çarşafların ter kokması, halıların aşırı kirli olması ve ortak alanlarda yetersiz temizlik gibi sorunlar...
31.08.2025 tarihinde İstanbul Gönen Otel Yenibosna şubesinde, StarCity karşısındaki havuzda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Havuza girdikten sadece 5 dakika sonra, havuzun içindeki kırık fayanslar nedeniyle çocuğumun ayağı kesildi. Aynı havuzda yaklaşık 2 hafta önce de benzer bir şekilde kendi ay...
Büyükçekmece Eser Hotel'deki SPA ve fitness bölümünü daha önce bir ay üyelikle kullandım. İdare eder bir yapısı vardı. Yani idare eder düzeyde olduğu için ya aynı kalmıştır ya da kendilerini geliştirmişlerdir diye düşündüm. On bürodaki ilgilenen arkadaş samimi bir görüntü sergilediğinden, 'aynısıdır...
Yaklaşık 2 yıldır Instagram üzerinden reklamlarını görüp hayran kalıp takip ettiğimiz oteli kendimize balayı yeri olarak seçtik. 18-21 Eylül tarihleri aralığında konakladık ve 20.000 TL para ödedik. Antalya dan 7 saat yol çekip Binbir hayalle geldiğimiz yere daha ilk dakikadan hayal kırıklığı ile ba...
Yorumlar