İstanbul FTR Hastanesi Hem Yanlış İşlem Yapılması Hem de Kimsenin Sorumluluk Almaması

Bahçelievler fiziksel tıp ve rehabilitasyon bölümünden, özellikle de muayenem için randevu aldığım B** Ç**isimli doktordan ve hastanedeki genel işleyişten şikayetçiyim. Boyun fıtığım nedeniyle, elimde boyun MR sonuçlarım varken bu bölüme randevu almıştım. Ancak randevuya gittiğimde beni b** hanım değil, başka bir erkek doktor muayene etti ve boynumdan fizik tedavi görmem gerekirken bana belimden fizik tedavi yazıldı. Ayrıca cuma günü saat 16:00’daki muayenemin ardından fizik tedavi için pazartesi saat 11:00’e randevu oluşturuldu.

Pazartesi günü fizik tedaviye başlamak için hastaneye gittiğimde, kayıtlarda yanlış yazım olduğunu söylediler. Bunun üzerine doktoruma yönlendirdiler, ancak doktorumun o sırada yerinde olmadığını, öğleden sonra geleceğini söyleyip beni başka doktora yönlendirdiler. Diğer doktor da ilgilenmedi, sadece kayıt açılmasını söyledi. Kayıt açmaya gittiğimde ise bu kez mevcut kaydım olduğu gerekçesiyle yeni kayıt açamayacaklarını belirttiler. Böylece yaklaşık bir saat boyunca hastanenin içinde oradan oraya yönlendirilerek dolaştırıldım ve tedavime hiç başlayamadım.

Hem yanlış işlem yapılması hem de kimsenin sorumluluk almayıp beni birbirine yönlendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Rahatsızlığım varken bu kadar zaman ve enerji kaybetmeme rağmen bugün ilk gün olması gereken fizik tedaviye başlayamadım. Randevuyu verdikleri gün ve saate gerekli hazırlığı yapmadan, hastanın karşısına bu kadar karışık ve ilgisiz bir süreç çıkarılması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini, tedavi sürecimin boyun fıtığı şikayetim dikkate alınarak doğru şekilde yeniden planlanmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.