Duygu Halı Yıkama (Eyüp) Fazla Alındığını Düşündüğüm Tutarın İadesini İstiyorum

Eyüp Duygu Halı Yıkama firmasına 18 Kasım 2025'te halılarımı yıkatmak için verdim. Görüşme sırasında bana toplam fiyat söylendi ancak hiçbir şekilde metrekare bilgisi verilmedi. Halılarım da büyük olmamasına rağmen, yıkama sonrasında büyük halı gibi hesaplama yapılarak benden daha yüksek ücret talep edildi.

Ben bu hizmet için yaklaşık 800 TL ödemeyi beklerken, IBAN’a 1200 TL göndermek zorunda kaldım. Bu farkın sebebini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı. Telefonla görüştüğümde de bir bahane ile konuşma sonlandırıldı ve “sizi geri arayacağız” denmesine rağmen bir daha kesinlikle aranmadım.

Firma tarafından metrekare bilgisinin baştan şeffaf bir şekilde paylaşılmaması ve sonrasında muhatap bulunamaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini, tarafıma özür dilenerek konu hakkında açıklama yapılmasını ve bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.