Halı Yıkama Firmasından Haksız Ve Fazla Ücret Talebi

Sistem Halı Yıkama İstanbul Beykoz şubesinden 7 Kasım - 13 Kasım 2025 tarihleri arasında halı yıkama hizmeti aldım. İnternetten bulduğum firma, ilk aradığımda el halılarım için bana 500 ile 750 TL arasında birim fiyat verdi. Ancak halılarımı teslim almaya geldiklerinde evde değildim ve net fiyatı tekrar soramadım. Halılarımın ölçülerini biliyordum, buna rağmen bana toplamda 9000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardılar. Ölçülere göre bu tutarın doğru olmadığını belirttim, tekrar ölçüm yapılacağı söylendi.

Akşam saat 8'de halılar teslim edildiğinde, getiren personelle birlikte ölçüm yaptık ve halılarımın toplam ölçüsü 8,2 m² çıktı. Buna rağmen firma, halılarımın 12 m² olduğunu iddia ederek fazla ücret talep etti. Sonuçta 6150 TL’yi çalışanlarının IBAN’ına göndermek zorunda kaldım ve herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Sonradan Şikayetvar’da benzer şekilde birçok kişiye fazla fiyat çıkarıldığını ve iletişimlerinin de sert olduğunu gördüm.

Ben ölçüleri bildiğim için fazla ödemek zorunda kalmadım, ancak yine de bana 2850 TL fazla ücret çıkarıldı. Firma, ölçüleri olduğundan fazla göstererek ve net fiyat vermeyerek haksız kazanç sağlıyor. Başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.