to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Çiçekler üzerinden iki gün önce, 10.05.2026 tarihinde p171114 numaralı siparişimle Derince / Kocaeli adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Teslimatın 09.00-16.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu ancak çiçek hiç teslim edilmedi.
Bu çiçek hediye amaçlıydı ve teslimat gerçekleşmediği için hem çok üzüldüm hem de ciddi anlamda öfkeliyim. Yaşanan aksaklık sonrası firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla ve Instagram üzerinden de defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin telafisi için ek bir jest veya telafi ürünü talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Yaşanan gecikmeli teslimat nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz operasyonel yoğunluk ve bölgesel dağıtım sürecine bağlı olarak planlanan teslimat saatinin dışında teslim edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyor, geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
