to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Çiçek Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Bugün saat 10:00 civarında İstanbul Çiçekleri firmasından Ataşehir’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini işaretledim ve siparişin 13:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen çiçekler halen teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram W246491’dir. Telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Özel bir güne yönelik verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.
İlgili siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anneler Günü döneminde yaşanan yoğunluk ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler meydana gelmiştir. Sürecin sizi olumsuz etkilemiş olmasını anlıyor, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ediyoruz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli çalışmalar sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
