to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi için hamileliğimin 21. haftasında İBB web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Şu an 34. haftamdayım, aradan yaklaşık 13 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve bu nedenle ihtiyaçlarım için yapacağım alışverişleri bekletmek zorunda kalıyorum.
İBB’yi telefonla arayarak başvurumun sonucunu ve paketin ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda, yetkili sadece başvuru durumumu görebildiğini, herhangi bir işlem yapamadığını iletti. Hem bu kadar süre geçmesine rağmen başvurunun sonuçlanmaması hem de neden geciktiğine dair net bir bilgi verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pek çok kişiye ulaştırılan bu pakete gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen erişememek üzücü. Başvurumun T.C. kimlik numaram üzerinden yeniden incelenerek sonuçlandırılmasını ve paketin tarafıma ne zaman ulaştırılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin Yenidoğan destek paketine yaklaşık gebeliğimin 22. Haftasında başvuru yaptım. Şu anda 36. Haftadayım ve aradan 14 hafta, yani yaklaşık 3,5 ay geçmiş olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı.
Süreç uzayınca durumu öğrenmek için İBB’yi aradım ancak yalnızca başvuru durumunu görüntüleyebildiklerini, herhangi bir işlem yapamadıklarını söylediler. Daha önce de bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen somut bir adım atılmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Artık her an doğum yapabileceğim bir dönemdeyim ve bu pakete gerçekten ihtiyacım var. Yenidoğan destek paketi başvurumun ihtiyacım doğrultusunda hızlı ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69560195516 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
