Su Sayacı Arızası Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm

27.09.2024 tarihinde kiracı olduğum evimdeki su aboneliğim, ıl-88375886-4 sözleşme numarasıyla Bağcılar İSKİ Şubesi tarafından başlatıldı. Şubat ayında fatura tutarımda anormallik hissettim. Faturalarıma baktığımda; Şubat: 25, Mart: 28, Nisan: 32 metreküp olarak görünüyordu. Evde iki kişi olduğumuz için faturanın doğru olmadığını düşünerek Bağcılar Şube Müdürlüğü'ne başvurdum. Bağcılar İSKİ personeli, 10 yılı geçmeyen sayaçlarda ücretsiz değişim yapılamayacağını, tek çözümün sayacı benim talebimle analize göndermek olduğunu, sonuç temiz gelirse 3000 küsur lira bedelin benim ödeyeceğimi, sonuç arızalı gelirse bedelin talep edilmeyeceğini ve hatta geriye dönük faturalarda ortalama tüketim belirlenip kalan miktarın iade edileceğini söyledi. Bunun başka bir yolu olmadığını, ya kullanmaya devam edeceğimi ya da bu yolu seçeceğimi belirtti. Kabul etmek zorunda kalıp sayacı değiştirdim. 14.05.2025 tarihinde sayaç söküldü, yeni sayaç ile gelen ilk fatura 15 gün eski sayaç, 15 gün yeni sayaç olmak üzere Mayıs ayında 23 metreküp geldi. Asıl belirleyici olan ise haziran ayında tamamen yeni sayaçla gelen faturanın 13 metreküp olmasıydı. Sayacın analiz raporu iki ayın sonunda çıktı, üzerinde hiçbir teknik bilgi yer almıyor ve sadece 'sayaç sağlam' ifadesi bulunuyor. İSKİ Bağcılar Şubesi raporun böyle olduğunu, İBB Çözüm Hattı ise 'siz talep etmişsiniz, ondan değiştirdik' diyor. Evde iki kişi yaşıyoruz, ikimiz de çalışıyoruz ve gündüz evde değiliz. Evde su kaçağı yok. 30 günde 32 metreküp, yani neredeyse günlük 1000 litreden fazla, ortalama 56 damacana su kullanmamız akıl ve mantık işi değil. Sayaç değiştikten sonra kullanımın düştüğü bariz şekilde ortada. Bu sayaç analizi nasıl 'sağlam' geliyor, gerçekten anlamış değilim. Sayaç değişim bedeli 3300₺ ve üzerine ödediğim diğer yüksek faturalar da cabası.