Su Faturam 35 Gün Üzerinden Haksız Şekilde Hesaplandı

İSKİ Esenyurt şube müdürlüğüne bağlı mesken su abonesiyim. Esenyurt’taki adresime ait 2026 yılı Haziran dönemi su faturam, rutin aylık okuma periyodunun dışına çıkılarak 35 gün üzerinden hesaplanmış ve 541 TL olarak tahakkuk ettirilmiştir.

Oysa önceki dönem faturalarımda düzenli bir tüketim alışkanlığım bulunuyor. Nisan ayında 29 günlük okuma süresi için 406 TL, Mayıs ayında ise 30 günlük okuma süresi için 417 TL fatura ödedim. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen yalnızca okuma gün sayısının 35 güne çıkarılması nedeniyle faturam bir anda ciddi şekilde yükselmiştir.

Sayaç okuma işleminin geciktirilmesiyle okuma periyodunun uzaması, tüketilen su miktarını kağıt üzerinde artırmış ve bu da doğrudan daha pahalı olan üst kademe tarifesinden ücretlendirilmeme neden olmuştur. Kurumun operasyonel gecikmesinin fatura üzerinden bana yansıtılması ve bu şekilde kademe aşımı oluşması, hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.

Bu nedenle 35 günlük faturamın, normal aylık standart olan 30 gün baz alınarak günlük tüketim ortalaması üzerinden yeniden hesaplanmasını, haksız kademe aşımından kaynaklanan fazla tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu düzeltmenin bir sonraki ay faturama indirim olarak yansıtılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Görseller ektedir faturaya ait.