to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek Kartı Yardımının Sebepsiz Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB Sosyal Destek Kartıma ekim ve kasım aylarında her ay 1.500 TL market yardımı yükleniyordu. Ancak bu ay karta herhangi bir yükleme yapılmadı. Sadece 2 ay boyunca bu yardımı alabildim, en son 3 Kasım’da yükleme yapıldı, ondan sonra kartıma hiçbir tutar yatırılmadı.
Yardımın neden kesildiğine veya durdurulduğuna dair tarafıma SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yardımın sadece 2 ay için mi olduğu, yoksa sistemsel bir hata mı yaşandığı konusunda hiçbir açıklama alamadım.
İBB yetkililerinden, sosyal destek kartıma bu ay neden yükleme yapılmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hak kaybım varsa giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır İBB üzerinden İstanbulkart’ıma her ayın 5’ine kadar düzenli olarak 1.500 TL sosyal destek ödemesi yatırılıyordu. Ancak Ocak ayı ödemem, her zamanki tarihte kartıma yatmadı.
Daha önce hiçbir aksama yaşamamışken, bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin yapılmaması beni mağdur etti. Şu ana kadar konuyla ilgili birimlere başvuru yapmadım, öncelikle durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Herhangi bir kesinti, iptal veya değerlendirme durumu varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hak kazandığım sosyal destek ödemesinin Ocak ayı için de İstanbulkart’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69536286898 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Sorunum çözüldü teşekkürler destek ücretim yattı
Değerli vatandaşımız, 1-69536286898 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
