to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Dönemi İBB Sosyal Yardım Kuponu SMS Kodu Gelmedi Ve Fon Hesaba Yatırılmadı
Ramazan döneminde İBB’nin sağladığı sosyal yardım kapsamında destek talebinde bulundum. Bu başvurum sonucunda tarafıma İBB destek yardım kuponu verildi ve kuponu muhtarlıktan teslim aldım. Görevliler, kupon sonrasında telefonuma SMS ile bir kod geleceğini ve bu kupon tutarını Yapı Kredi Bankası üzerinden kullanabileceğimi belirttiler.
Ancak kuponu dün almama rağmen telefonuma herhangi bir SMS kodu gelmedi ve kupon tutarı da hesabıma yatırılmadı. Elimde başvuru bilgilerim bulunmasına rağmen kuponu kullanamıyor, sosyal yardımdan fiilen yararlanamıyorum.
İBB ve ilgili birimlerden, Ramazan sosyal destek kapsamında tanımlanan kupon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını veya gerekli SMS kodunun tarafıma iletilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurum kabul edildiği halde SMS ile şifre gönderilmemesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ramazan başında sosyal yardım başvurumu yaptım, başvurumun kabul edildiğini öğrendim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen telefonuma herhangi bir SMS ya da kod gönderilmedi, süreç gereksiz yere uzadı.
Ramazan destek küpünü muhtarlığa bırakmışlar, oradan teslim aldım; fakat başvurum kabul edildiği halde telefonuma şifre ya da bilgilendirme mesajı gelmediği için ne durumda olduğumu, yardımdan tam olarak nasıl faydalanacağımı bilemiyorum. Alo 153’ü aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor.
Başvurum kabul edildiği için bir an önce tarafıma SMS ile gerekli şifre veya bilgilendirmenin gönderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69870294227 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69870294227 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Başvurum onaylanmış o zaman kod niye gelmiyor bu kadar zor mu yollamak
İstanbul büyük şehir Belediyesi sorunumu çözüldü teşekkür ederim kendilerine
Merhaba, kuponu teslim alırken haftaya SMS gelecek o zaman hesabınız yoksa ATM den çekebilirsiniz şeklinde bilgi veriliyor ve 3-4 gün içinde SMS geliyor. Size bu konuda bilgi verilmedi mi?