Kiracı Olarak E-Devlet İSKİ Aboneliğimde Kaçak Kullanım İddiası

15.02.2026 tarihinde kiracı olarak taşındığım ev için e-Devlet üzerinden İSKİ abonelik başvurusunda bulundum. Eve girdiğimizde su zaten açıktı, sistem üzerinden başvuru yaptığımda da başvurunun alındığı bilgisi verildi. Başvuru sonrası sistemde otomatik ödeme talimatı da görüldüğü için işlemlerin sorunsuz tamamlandığını düşündüm ve özellikle üzerine düşmedim.

Ancak kısa süre önce tarafıma “kaçak kullanım tespiti” şeklinde bir mesaj geldi. Düğün sebebiyle bu süreçte il dışında olduğumdan anında şubeye gidip işlem yaptıramadım. Mesaj sonrasında bana henüz herhangi bir ceza veya borç bildirimi yapılmadı, sadece sayaç bilgileri ve gerekli evraklarla İSKİ şubesine yönlendirildim.

Ben abonelik başvurumun e-Devlet’te görünmesine rağmen daha sonra neden sistemde gözükmez hale geldiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, bu süreçte iyi niyetli bir kiracı olarak başvurumu zamanında yapmama rağmen “kaçak kullanım” durumuna düşürülmemem gerektiğini düşünüyorum. Uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak uygulanacak olası cezai yaptırımın asgari düzeyde tutulmasını ve abonelik sürecimdeki sistem hatası veya eksikliğin araştırılıp tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.