to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat günü İstanbul EHS kartımı otobüse bindikten kısa bir süre sonra düşürdüğümü fark ettim. Dakikalar içinde hemen kartımı iptal ettim ve bu sırada mobil uygulamadan son hareketlerime bakarak kartın kullanılıp kullanılmadığını kontrol ettim; herhangi bir kullanım görünmüyordu. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim.
Daha sonra yeni kart başvurusunda bulunmak için başvuru/bayi noktasına gittiğimde, kartıma 3.000 TL’nin üzerinde usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Sistemde, aynı gün içinde benim yaptığım normal kullanımlar usulsüz kullanım olarak değerlendirilmiş görünüyor. O gün içindeki kullanımlar zaten bana aitken, bu hareketlerin usulsüz sayılması ve kartıma bu şekilde ceza kesilmesi bana göre tamamen hatalı bir uygulamadır.
Kartımı fark eder etmez dakikalar içinde iptal ettirmeme ve o sırada da mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ekstra bir kullanım görmememe rağmen, sonradan bu şekilde yüksek bir cezayla karşılaşmamı anlayamıyorum. Bu nedenle kartıma yansıtılan usulsüz kullanım cezasının tamamen iptal edilmesini ve hesabımdaki kayıtların yeniden, doğru şekilde incelenmesini talep ediyorum.
İstanbul Anne Kartımı 13 Mart Cuma günü kaybettiğimi ertesi gün fark ettim ve vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak bu süre içinde kartım birinin eline geçmiş ve benim bilgim ve iznim dışında kullanılmış. Kartımı iptal ettirmek için yaptığım görüşmede, kart üzerinden usulsü...
İstanbul Anne Kart sahibi olarak kartımı uzun süre kullanmadığım için kaybettiğimi fark etmedim. Yaklaşık Şubat sonu – Mart başı gibi kartı tekrar kullanmak istediğimde yanımda olmadığını fark ettim ve hemen online başvuru ekranı üzerinden yeniden kart başvurusu yapmak istedim. Online başvuru ekran...
İBB Anne Bebek Kartımın başkası tarafından kullanıldığını, kartımı kayıp olarak bildirmek için aradığımda öğrendim. Yaklaşık iki ay önce yaşanan bu durum nedeniyle tarafıma 3000 TL tutarında para cezası yansıtıldığını söylediler. Telefonla yaptığım görüşmede kartımın alınmış olduğu ve bu nedenle pa...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı kaybettiğimi Ocak tarihinde fark ettim ve hemen çağrı merkezini arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm görevli, kartımın Ocak ayında zaten iptal edildiğini, bu süre içinde kartımın bir başkası tarafından kullanıldığını ve bu nede...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğrenci İstanbulkart’ım kaybolduktan sonra, kaybolduğunu fark ettiğim anda 153 hattını arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında kartımın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu nedenle tarafıma 33.000 TL tutarında ceza yansıtı...
Yorumlar