to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Belediyesi Engelli Kuaför Hizmetinde 8 Aylık Mağduriyet
Ben engelli bir vatandaşım ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engellilere yönelik kuaför hizmetinden yaklaşık 8 aydır faydalanamıyorum. Eylül sonu – ekim başı gibi hizmetim durduruldu, önce bana telefonla limitimin dolduğu söylendi.
Daha sonra sosyal hizmetlerden bir beyefendi evime gelerek gerekli incelemeyi yaptı ve hizmet verilebilir onayı aldı. Ancak bu onayın üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra aradığımda, “Biz sizi arayacağız” denilerek beklemem istendi. Aradan 1 ay daha geçti, tekrar aradım, yine aynı şekilde “Sizi arayacağız” denilip herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugüne kadar kimse aramadı ve hizmet başlamadı.
Hava soğuk olduğu için dışarıda bir kuaföre de gidemiyorum, bu nedenle kişisel bakımım konusunda ciddi anlamda mağdur oldum. Engelli bir vatandaş olarak bu hizmetten faydalanamamak beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok zorluyor.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engellilere yönelik kuaför hizmetimin tekrar başlatılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70066049554 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Hala aranmadım veya iletişime geçmediler
Engelli bir vatandaş olarak, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engellilere yönelik kuaför hizmetinden yaklaşık 8 aydır faydalanamıyorum. Hizmet durdurulduktan sonra onay almış olmama rağmen, iki kez aradığımda ‘Sizi arayacağız’ denildi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni fiziksel ve psikolojik olarak mağdur etti ve belediyenin yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
