to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ’nin Onaysız Su Kesintisi Ve Bilgi Hatası
İSKİ’ye Beyoğlu Hasköy Yüksekmerdiven Sokak’taki binamızın girişinde bulunan küçük bir su sızıntısı için başvuruda bulunduk. Ekipler geldi, bina girişindeki boruyu kesip vana taktı ve hiçbir onayımız olmadan bağlantıyı keserek işlemi bu şekilde bırakıp gittiler. Ben bina girişindeki ana vana sonrası kısmın bize, öncesinin ise İSKİ’ye ait olduğunu belirttiğimde, sistemin değiştiğini, bina başlangıcı sonrası kısmın artık bize ait olduğunu, özel tesisatçı çağırmamız gerektiğini söylediler. Bu şekilde hem yanlış bilgilendirildik hem de onayımız olmadan su bağlantımız kesilerek mağdur edildik.
Daha sonra İSKİ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu alanın sorumluluğunun İSKİ’de olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen şu anda, hafta sonu olmasına rağmen evimizde su yok ve ciddi şekilde mağdur durumdayız. Özellikle hafta sonu olduğundan başka yere de kolayca başvuramıyoruz.
Hem gelen ekibin yanlış bilgilendirmesi ve onaysız müdahalesiyle ilgili inceleme yapılmasını hem de mağduriyetimizin giderilerek binamıza suyun en kısa sürede yeniden bağlanmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70161978217 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Sorunun çözülmesi için 3 gündür 10'un üzerinde başvuru ve arama yaptım, kayıt altına almaktan başka bir şey yapmadınız. 16 milyonun hakkını veremiyorsunuz. Ben özel tesisatçıya paramla yaptırdım. Siz yalan reklamlara devam edin.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
