to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ’den İsim Değişikliği Nedeniyle Yanlış Abonelik İptali Ve Depozito İadesi Talebi
İSKİ’ye ait Zeytinburnu İstanbul, Nuripaşa Mahallesi 11/5 Sokak No:7 adresindeki su aboneliğim hakkında yazıyorum. 8827211488 numaralı başvurumun iptal edildiğine dair “isim değişikliği yapılacağından dolayı başvurunuz iptal edilmiştir” içerikli bir mesaj aldım. Oysa ben herhangi bir isim değişikliği başvurusu yapmadım, yeni kiracıları tanımıyorum ve böyle bir talebim de olmadı.
Bu adresteki su aboneliği benim adıma kayıtlıydı ve şu anda o adreste oturmuyorum. Abonelik iptaliyle birlikte yalnızca kendi üzerime kayıtlı aboneliğimin kapanmasını beklerken, başvurumun gerekçesiz bir şekilde “isim değişikliği” şeklinde değerlendirilip iptal edilmesi kafamı karıştırdı.
İSKİ’den beklentim, ilgili adresteki aboneliğimin kapatılması sürecinin kontrol edilmesi ve hesabım üzerinde görünen depozito/teminat bedelimin tarafıma iade edilmesidir. Aboneliğimle ilgili olarak benim dışımda yapılan isim değişikliği veya benzeri işlemler varsa da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69820831954 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
05.03.2026 tarihi ile geri dönüş yapılmamıştır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Cevap verilmiş ancak standart bir cevap verilmiştir. İade işlemi için E-Devlet üzerinden işlem yapılabileceği belirtilmiştir. Sorun şikayetimde belirttiğim şekilde başvurumun İSKİ tarafından iptal edilmesi olup dolayısıyla E-Devlet üzerinden takip yapabileceğim bir iptal kaydı kalmamıştır. İade işlemlerinin E-Devlet üzerinden veya sağlayacağınız bir email adresine göndereceğim IBAN numaralı hesabıma aktarılmasını beklemekteyim.
