to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Ve İGDAŞ Abonelik İptalinden Sonra Güvence Bedelimi Alamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
İstanbul Tuzla’da bulunan konutum için İSKİ su ve İGDAŞ doğalgaz aboneliklerimi taşınma sebebiyle iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında yapılması gereken güvence bedeli/abonelik ücret iademi ise yaklaşık iki haftadır hâlâ alamadım.
Elimde sadece T. C. Kimlik numaram bulunuyor, başka bir abonelik ya da sözleşme numaram yok. Buna rağmen telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Para talep etmeye gelince çok hızlı davranan kurumlara, iade söz konusu olduğunda bir türlü ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
İSKİ ve İGDAŞ’ın, abonelik iptal işlemlerim sonrası hakkım olan ücret iadesini ivedilikle yapmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine, İskı kısmı için sözleşme numarası, İGDAŞ için sözleşme hesap numarası ayrıca "Buna rağmen telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. " kısmı için aramış olduğunuz numara ( 185, 153, 0212... vb.) bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 15.12.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 Çözüm Merkezi
