İBB Yardım Kartları Kargoda Gösteriliyor Ama Teslim Edilmiyor

İBB tarafından tarafıma onaylandığı belirtilen sosyal yardım erzak kartım yaklaşık dört aydır hâlen teslim edilmemektedir. Sistem üzerinde yardım yapılmış ve kart “kargoda” gibi gösterilmesine rağmen fiili olarak hiçbir teslimat yapılmamıştır.

1 Ocak günü Edirnekapı Sosyal Hizmet Merkezi’ne özellikle çağrıldım, bizzat gittim. Orada “aaa yanlış olmuş, kargoda” denilerek, adeta dalga geçer gibi kart teslim edilmeden geri gönderildim. O günden bu yana yaklaşık iki aydır da kartın kargoda olduğu söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış, sağlıklı ve net bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Kartın içinde bakiye tanımlı olmasına rağmen, kartı bana ulaştırmayarak kullanmam fiilen engellenmektedir.

Benzer şekilde İBB süpürge uygulamasında da sistemde yardım yapılmış gibi görünmesine rağmen, fiilen yardımın yapılmasından kaçınıldığını, kart tanımlanıp bakiye yüklense de kartın teslim edilmediğini ve geri dönüş sağlanmadığını deneyimliyorum. Bu durum hem idari ciddiyetle bağdaşmamakta hem de ihtiyaç sahibi bir vatandaş olarak kendimi alay konusu yapılmış ve onurumu zedelenmiş hissetmeme neden olmaktadır.

İnsanlarla bu şekilde dalga geçilmesini, sistemde yardım yapılmış gibi gösterilip gerçekte teslimden kaçınılmasını asla doğru bulmuyorum. Tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sosyal yardım erzak kartım başta olmak üzere tarafıma tanımlanmış tüm yardımların gecikmeksizin ve düzenli bir şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte ihmali, hatası ya da kötü niyeti bulunan sorumlular hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.