Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

İBB Şehir Tiyatroları İptal Biletlerin Ücret İadesini Yapmıyor

İBB Şehir Tiyatroları İptal Biletlerin Ücret İadesini Yapmıyor
İBB Şehir Tiyatroları İptal Biletlerin Ücret İadesini Yapmıyor
18 Nisan 2024 09:56
869

İBB Şehir Tiyatroları'ndaki 'Fosforlu Cevriye' oyunu için Biletinial.com adlı siteden dört adet bilet satın aldım. Ancak bazı zorunlu sebeplerden dolayı oyuna gidemeyeceğim ve biletleri süresi içinde iptal etmek zorunda kaldım. Ne yazık ki, bilet ücretleri kartıma iade edilmedi ve bunun yerine dört ayrı kupon olarak tanımlandı. Bunun üzerine Biletinial müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun İBB Şehir Tiyatroları'nın bir prosedürü olduğunu ve dilekçe ile başvurursam iade alabileceğimi belirttiler. Ayrıca bana dilekçe örneği ve göndereceğim mail adreslerini verdiler. İBB Şehir Tiyatroları, biletin iptalini bilet alındığı günden sonraki bir tarihte yaptığım için para iadesi yerine kupon verilebileceğini ifade etti. Oyunun kendileri tarafından iptal edilmesi durumunda ise para iadesi yapılabileceğini söylediler. Almadığım bir hizmet karşılığında neden para ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum ve para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, sistem açıldığında nasıl oluyorsa tüm iyi koltukların hemen satıldığını fark ettim. Kullanamayacağımı düşündüğüm kuponları kabul etmek zorunda kalmamın adil olmadığını düşünüyorum.

18 Nisan 2024 16:30 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-60040075277 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/application/query üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Filiz
24 Nisan 2024 15:21
İBB Şehir Tiyatroları İptal Biletlerin Ücret İadesini Yapmıyor

Bugün gelen cevabınızda iade yapmadığınızı Biletinial ile görüşmem gerektiğini belirtmişsiniz ben zaten şikayetimde biletini al işe görüştüğümü yazdım almadığım bir hizmet için kupun kabul etmek zorunda değilim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım yasal olarak yapabileceğim bütün başvuruları yapacağım. Ben kupon verdim bitti gibi olmuyor o kuponu kullanmak bile işkence tek tek kullanmak zorundasınız bilet kalırsa tabi oyunlar ne kadar güzel olursa olsun bir daha asla bilet almayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları Bilet Satış Sisteminin Hile Si

26 Mart 2024 21:26
1.481
3
Gamze sonucu yetersiz buldu

Ödeme Alındı Bilet Oluşmadı İade Yapılmıyor

Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri