to read complaints and reviews, or file yours.İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul Çiçekleri Mağazasında Sipariş Hüsranı
İbb'nin açmış olduğu İstanbul çiçekleri mağazasından 14.11.2023 tarihinde aynı gün 12:00-14:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim.
İnternet sitesinde sipariş takibine tıkladığımda sadece hazırlandı bilgisi bulunmaktadır. 2 saattir bu şekilde beklemektedir.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde "size nasıl yardımcı olabiliriz" mesajından sonra sipariş numaram istendi, sipariş numaramı verdim ve 1 saattir cevap vermiyorlar. 2 3 mesaj daha attım yardımcı olur. musunuz. Tarzında fakat cevap yok.
İnternet sitelerindeki iletişim numaralarından operatöre bağlanmak istediğimde telefon bir süre sonra kapanıyor.
Sipariş verdiğim bayiye ulaşmaya çalıştığımda sitede telefon numarası yok.
Bu mudur hizmetiniz?
Getir üzerinden sipariş verildiğinde 30-40 dakika içinde oluyor. Size direkt ulaşmamak mı gerekiyor?
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-58928199875 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
05/12 tarihinde arayıp özürlerini iletip, telafi için çiçek yollamak istediklerini söylediler. Kabul ettim. Güzel hoş bir buket gönderilmiş. Bu sefer saat olarak uygun bir şekilde yapılmıştı. Problemin çözülmesinde emeği geçen çalışanlara teşekkür ederim. Umarım bu şekilde sorunlar bir daha yaşanmaz.
İstanbul’a katkınız, işbirliğiniz ve nezaketiniz için teşekkür eder, olumlu ve olumsuz eleştirilerinizin kurumumuzu geliştirme fırsatı olarak değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Her türlü bilgi ve başvurunuz için 24 saat bizimle irtibata geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz.
