İBB Esenyurt Yurdu Kayıt Görevlisinin Saygısız Davranışı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Esenyurt İBB Erkek Öğrenci Yurdu’na kayıt için gittiğimde, daha kapıdan girdiğim anda karşılaştığım tavır beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Kayıt işlemini yapan görevli, öğrencilere karşı son derece sert, ters ve küçümseyici bir üslupla konuşuyordu. Özellikle evraklarında ufak bir eksik olan öğrencilere, sakin ve açıklayıcı bir şekilde yardımcı olmak yerine azarlayan ve çıkışan bir tavır sergiliyordu.

Kayıt masasında telefon çaldığında da aynı şekilde, sinirli ve gergin bir halde telefonu açıp konuşması, hem ortamın havasını geriyor hem de orada bekleyen öğrencilerin kendini değersiz ve istenmeyen biri gibi hissetmesine neden oluyordu. Devlete bağlı bir kurumda öğrencilere bu kadar saygısız ve kaba davranılmasını asla kabul etmiyorum, belediyeye bağlı bir yurtta da en az bir devlet kurumu kadar ciddiyet, saygı ve özen bekliyorum. Gençlerin ilk kez adım attıkları bir yurtta, daha ilk günden böylesi kırıcı bir üslupla karşılaşmaları hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de kuruma olan güveni zedeleyen bir durumdur.

Ben, bu yurtta görev yapan personelin özellikle kayıt sırasında öğrencilerle kurduğu iletişimin acilen gözden geçirilmesini istiyorum. İlgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, öğrencilere karşı ses tonu, üslup ve davranış konusunda uyarılmasını ve bu yurtta öğrencilere gerçekten değer verildiğini hissettirecek bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.