to read complaints and reviews, or file yours.İBB Bursu Hesaba Yatırılmadı, Yurt Dışında Olmam Şubeye Gitmeyi Engelliyor
İBB bursumun yattığına dair 5 Mart tarihinde SMS aldım, mesajda burs ödememin hesabıma yatırıldığı açıkça belirtiliyordu. Ancak Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an yurt dışında olduğum için fiziken şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu nedenle bursuma erişemiyorum.
Hem İBB’den gelen net SMS’e rağmen bursumun hesabıma geçmemesi hem de yurt dışında olduğum için şubeye gidemediğimden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Burs ödememin acilen Yapı Kredi bireysel hesabıma geçirilmesini ve yurt dışında olmam sebebiyle bu sorunun uzaktan, şubeye gitmemi gerektirmeden çözülmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
