İBB Burs Mesajı Yanıltıyor: Hesabımda Ödeme Görünmüyor


İBB bursumun yattığına dair 5 Mart tarihinde SMS aldım, mesajda burs ödememin hesabıma yatırıldığı açıkça belirtiliyordu. Ancak Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an yurt dışında olduğum için fiziken şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu nedenle bursuma erişemiyorum.
Hem İBB’den gelen net SMS’e rağmen bursumun hesabıma geçmemesi hem de yurt dışında olduğum için şubeye gidemediğimden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Burs ödememin acilen Yapı Kredi bireysel hesabıma geçirilmesini ve yurt dışında olmam sebebiyle bu sorunun uzaktan, şubeye gitmemi gerektirmeden çözülmesini talep ediyorum.


İBB’den öğrenci bursumun yattığına dair ayın dokuzunda SMS aldım. Mesaj geldikten sonra defalarca kez Yapı Kredi’deki öğrenci hesabımı kontrol etmeme rağmen hesabıma hiçbir şekilde para girişinin olmadığını görüyorum. Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bursumun nerede olduğu ve neden hesabıma yansımadı...
İBB’nin Genç Üniversiteli sosyal destek bursunu kazandım ve 9 Ocak Cuma günü saat 16.01’de “Genç Üniversiteli sosyal desteği 1. Ödemeniz gerçekleşmişt...
İBB öğrenci bursu başvurusu yapmıştım ve bursumun onaylandığına dair 9 Ocak’ta “ödemeniz gerçekleşti” şeklinde SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi’de hesabım yoksa ATM’den de çekebileceğim belirtiliyordu. Ancak 30 Ocak’ta ATM’ye gittiğimde hesabıma yatan herhangi bir ücret olmadığını gördüm ve burs öde...

Yorumlar