to read complaints and reviews, or file yours. 
İSKİ’ye ait 27835323 numaralı aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 4 aydır tarafıma hiçbir fatura ulaştırılmıyor. Bu süre içinde bildiğim kadarıyla 4 adet fatura kesilmiş olmasına rağmen ne adresime kâğıt fatura geliyor ne de ödenmemiş faturaya dair SMS ya da başka bir bilgilendirme alıyorum.
Buna rağmen 11.12.2025 sabahı suyu kapatmak için personel evime geldi. Faturalar elime hiç ulaşmadığı ve herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı almadığım halde, suyun kapatılmasının yanı sıra bir de açma bedeli adı altında ekstra ücret talep edildi. Sonuç olarak yaklaşık 450 TL civarı açma-kapama ücretiyle birlikte toplamda 2500 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldım.
İkamet ettiğim Dumankaya Adres Tuzla Aydınlı Sitesi yönetimi, faturaları dağıtmak gibi bir zorunluluklarının olmadığını söylüyor. Ancak bu durumda ne siteden ne de İSKİ’den faturalar ve borçlarım hakkında bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum ve tüm sorumluluk bana yüklenmiş oluyor.
Konu hakkında daha önce İSKİ müşteri hizmetleri/ilgili birim ile de görüştüm; ancak faturalar bana ulaştırılmadığı ve SMS ile de bilgilendirme yapılmadığı halde açma-kapama bedeli alınması ve bu şekilde mağdur edilmem benim açımdan kabul edilebilir değildir. Faturalarımın düzenli ve zamanında tarafıma iletilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ve özellikle haksız bulunduğum açma-kapama ücretinin incelenerek iadesi ya da tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Ekte, sitenin fatura alanı için yaptığı her daireye ait kutular var; ancak ben ve birçok daire dışında diğerleri doldurulmuş. Site bu hizmeti vermeyecekse ben faturamı 103 dairelik blokta nasıl ayıklayıp bulacağım, kaldı ki yüzlerce fatura var.
Yaklaşık son 3-4 aydır evime ya da telefonuma hiçbir şekilde İSKİ tarafından fatura bilgisi ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan, bu ay içinde kapama ihbarnamesi bırakıldı ve 23438321 abone numaralı hesabım için 2500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Suyumun kesilmemesi için b...
İSKİ’ye ait 28002953 numaralı aboneliğime ilişkin olarak, Eylül 2025 döneminde faturamda aniden aşırı yüksek bir borç yansıtıldı. Önceki aylarda borç görünmüyordu, ancak Eylül ayında bir anda 2.000 TL borç çıktı ve henüz bu borcu ödememişken şu anda borç 3.600 TL’ye yükseldi. Normalde 400-500 TL civ...
İSKİ tarafından Ağustos ayında tarafıma gönderilen su faturasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normalde her ay ortalama 250₺ civarında fatura öderken, bu dönemde sayaç okunmadığı gerekçesiyle 650₺ gibi alışılmadık derecede yüksek bir fatura düzenlenmiş ve tarafıma gönderilmiştir. Oysa ilgil...
Sayın İSKİ Yetkilileri, 21.04.2025 tarihinde kiraladığım ve 25.04.2025 tarihinde abonelik işlemini üzerime aldığım ofisim için 30.05.2025 tarihinde 16.500 TL tutarında yüksek bir su faturası tarafıma ulaştı. Aynı gün İSKİ çağrı merkezini arayarak faturaya itiraz ettim. İlgili birimlerin mesai saat...
Her ay 150-200₺ civarında gelen su faturam, Ekim ayında evde hiç bulunmamama rağmen 5.500₺ olarak geldi. Abone numaram: 22277521. Faturayı 20 Ekim 2025 tarihinde, saat 17:52’de 5.489₺ olarak ödedim. Bu olağan dışı faturayla ilgili olarak Kartal İSKİ şubesine ve genel müşteri hizmetlerine defalarca...
Yorumlar