Evlilik Desteği Başvurusunda Sistem Hatası Ve Uzun Bekleme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler’in evlilik desteği programına Avcılar ilçesinden başvurdum. İlk başvurumda şartların tamamını sağlamama rağmen sisteme girdiğimde “başvuru sonlandı” ibaresiyle karşılaştım. Telefonla aradığımda sistemde bir hata olduğunu, bu nedenle başvurunun kapandığını söylediler ve 20 Mayıs 2026 tarihinde yeniden başvuru yaptım.

7 Haziran’da resmi olarak evlendim, bugün 23 Temmuz olmasına rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Telefonla tekrar bilgi almak istediğimde sadece değerlendirmede olduğunu söyleyebildiklerini, sonucun ne zaman açıklanacağı konusunda da net bir bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler.

Hem ilk başvurunun sistem hatası gerekçesiyle sonlandırılması hem de ikinci başvurunun bu kadar uzun süredir sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evlilik desteği başvurumla ilgili sürecin netleştirilmesini, sonucun en kısa sürede tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,

Cengiz s.