E-Devlet Üzerinden Su Aboneliği Açma İşleminde Sürekli Hata

İstanbul Fatih’te yeni kiracı olarak taşındığım dairem için İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak istiyorum ancak e-Devlet sistemi üzerinden bu işlemi yaparken ilerleyemiyorum. Adres bilgilerimi eksiksiz şekilde girdikten sonra “sorgula” butonuna bastığımda “Girmiş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ Sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görüşünüz.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle bir sonraki adımlara geçemiyorum.

Bu hatayı bugün boyunca yaklaşık 10 kez denememe rağmen sürekli aynı şekilde aldım ve abonelik başvuru sürecinde hiçbir şekilde ilerleyemedim. Yeni taşındığım daire için su aboneliğimi online olarak e-Devlet üzerinden başlatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Tam adres bilgilerimi girdiğimde ilgili tesisatın sistemde doğru şekilde görünmesini ve aboneliğimin online olarak başlatılmasını, eğer teknik olarak mümkün değilse de bu hatanın nedenine ilişkin net bir bilgi verilmesini ve nasıl ilerlemem gerektiği konusunda açık bir yönlendirme ve destek sağlanmasını talep ediyorum.