"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi doğalgaz
290 şikayet
Geçim Sofrası Başvurusunun Değerlendirme Aşamasında Bilgi Ve İletişim Eksikliği
"Teşekkür ederim"
Video Şikayetler
İBB Askıda Fatura Ödemesi Gecikiyor, Kağıthane'de Bebekli Aile Doğalgazsız Kalıyor
Yaklaşık 1 aydır Kağıthane’deki doğalgaz aboneliğim kapalı durumda ve evde 4 çocuğumla yaşıyorum, en küçüğü 2,5 aylık ol...masına rağmen hâlâ gaz açılmadı. İBB Askıda Fatura sistemine yüklenen yaklaşık 5 bin küsur TL’lik doğalgaz faturamın ödenmesini bekliyorum ancak ödeme gerçekleşmediği için mağduriy
İSKİ Güvence Bedelinin İadesinde Aylık Gecikme Ve Açıklama Talebi
"Teşekkürler"
İSKİ’ye ait ih 66798542 numaralı aboneliğimi 13 Nisan tarihinde e-Devlet üz...erinden feshettim. Aboneliğim feshedilmiş olmasına rağmen, belirtilen banka
İBB Asgari Ücretli Pazar Ve Geçim Sofrası Desteği Başvurusu Cevapsız Kaldı
15.02.2026 tarihinde İBB’nin asgari ücretli pazar desteği ve geçim Sofra desteği için başvuru yaptım, ancak aradan bu ka...dar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir destek ödemesi almadım. Alo 153’ü aradığımda dosyamın değerlendirme aşamasında olduğu ve evrak tesli
İSKİ'den Sayaç Sökümünün Yapılmaması, Haksız Kayıp Saat Ücreti Ve Depozito İadesi
İSKİ nezdinde Denizköşkler Mahallesi Mert Sokak No:7 Avcılar/İstanbul adresindeki binada bulunan 26246853 sözleşme numar...alı daire 2 ve 78041492 sözleşme numaralı daire 10 aboneliklerimin feshi için yaklaşık 10 gün önce e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve ayrıca Avcılar İSKİ şubesine de giderek işle
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Aşırı Su Faturası Hatası Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 yıldır tek başıma yaşadığım Kartal Soğanlık Gümüşpınar Mahallesi’indeki konutumda, İSKİ abonesiyim. Abonelik ...numaram AD-82***8-8’dir. Her ay su faturam en fazla 650 TL civarında gelirken, Mart-Nisan 2026 dönemine ait faturam 2.365 TL olarak geldi. Bu tutarı ilk gördüğümde doğalgaz fatura
Alo 153 Üzerinden Sosyal Yardım Başvurularının Gecikmesi Ve Net Bilgi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin tüm sosyal yardımlarına Alo 153 üzerinden başvuru yaptım ancak aradan uzun süre geçme...sine rağmen hiçbir başvurum sonuçlanmadı. Başvuru kayıt numaralarım sırasıyla 1-699782229129, 1-69941217263 ve 1-69990915657’dir. Maddi durumum çok kötü olduğu için bu yardımlara
Kullanılmayan Arazi Nedeniyle Sosyal Yardım Başvurum Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım birimine yaptığım başvuru, gerçek durumumuz ve mağduriyetimiz göz önüne alı...nmadan olumsuz değerlendirildiği için bu şikâyeti yazma gereği duydum. Kiracıyım ve ev kirası zamsız haliyle 15.000 TL iken şimdi 25.000 TL olacak. Evdeki temel eşyaları alabilmek
Sosyal Yardım Başvurusu İptal Edilsin, Ev İncelemesi Yapılmasın
İBB Sosyal Yardım kapsamında e-Devlet üzerinden nakdi yardım ve doğalgaz desteği için yaklaşık bir buçuk – iki ay önce b...aşvuruda bulundum. Başvurumun sonucunu e-Devlet üzerinden “eve inceleme için gelinecek” şeklinde gördüm. Bu başvuruyu anneme danışmadan kendim yaptım ve annem eve görevli gelmesin
İSKİ'den Fatura Kesilmediği İçin Haksız Gecikme Ücreti
İstanbul Çekmeköy’deki İSKİ aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak her ay mobil bankacılık üzerinden faturalarımı ödüy...orum. En son 27 Ocak’ta sayacım okundu, Şubat ayı içerisinde ise ne kapıya bırakılan bir fatura oldu ne de sistemde herhangi bir borç göründü. 20 Şubat’tan itibaren her gün mobil b
Askıda Fatura Sisteminde Hayırsever Ödemesi Gelmedi
İBB Askıda Fatura uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışıyorum. 2025 yılından bu yana hem su hem de doğalgaz fatural...arımı defalarca kez sisteme askıya bırakmama rağmen, bugüne kadar hiçbir faturam hayırseverler tarafından ödenmedi. İlgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, bana faturalarımı askı
Bina Yönetiminin İhmaliyle Isınma Ve Sıcak Su Kesintisi
İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi 2017 İBB Mesken Konutları’nda yaşayan bina sakinleri olarak uzun süredir ciddi... mağduriyet yaşamaktayız. 03.02.2026 tarihinden beri binamızda yönetimsel ihmaller nedeniyle merkezi doğalgaz sistemi borç gerekçesiyle kesilmiş olup yaklaşık 1 aydır ısınma ve sı

Askıda Fatura Sisteminde Teknik Hata Nedeniyle İGDAŞ Faturam Eklenemiyor
İBB Askıda Fatura sistemi üzerinden daha önce doğalgaz faturamı başarıyla sisteme eklemiş ve bu fatura ödenmişti. Ardınd...an ikinci gelen İGDAŞ faturamı da askıya bırakmak istediğimde sistem sürekli hata vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır ne yaptıysam yeni faturayı ekleyemiyorum. Bu süre içinde
Ailemin Engelli Durumu Ve Yüksek Faturalarına Rağmen Market Kart Yardımının Haksız Kesilmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında verdiği Vakıf Kart market kartı desteğinden yararlanıyordum.... Yaklaşık 6 ay önce kartım kesildi, yeniden başvuru yapmam istendi. Yeniden başvuruda bulunmama rağmen bu kez de “uygun görülmediği” söylenerek yardımım tekrar iptal edildi. Evde
Alışveriş Yardım Kartı Başvurularım Reddediliyor, Çocuklarımın Gıda İhtiyacını Göz Ardı Ediyorlar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı alışveriş yardım kartından yararlanmak istiyorum ancak yaptığım başvurular ...sürekli olarak reddediliyor. Oysa içinde bulunduğumuz durum gerçekten çok ağır. Eşim işten çıktı, düzenli bir gelirimiz yok. 7 yaşında, 2. Sınıfa giden kalp hastası bir oğlum ve 4
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Avcılar Cihangir Mahallesi Yuva Sokakta Sürekli Su Elektrik Kesintisi
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Yuva Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir hem İSKİ hem de Bedaş kaynaklı sürekli... su ve elektrik kesintileri yaşamaktan bıkmış durumdayız. Kışın ortasında neredeyse her iki üç günde bir kesinti oluyor ve mahalle olarak mağdur oluyoruz. Su kesintisi yaklaşık 3–4
Askıda Fatura Sisteminde Üç Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
İBB’nin Askıda Fatura sistemi üzerinden 2025 yılından beri düzenli olarak doğalgaz ve su faturalarımı askıya ekliyorum, ...ancak yaklaşık üç aydır hiçbir ödeme ya da somut bir gelişme olmuyor. Sistem üzerinde herhangi bir hata ya da uyarı görünmüyor, faturalar sadece “bekliyor” durumda kalıyor. Bu dur
İSKİ’den Su Faturasının Çıkmaması Ve Açıklama Talebi
İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi’nde yeni taşındığım evimde su aboneliğimi 28 Aralık tarihinde kendi adıma açtırd...ım. Bugün itibarıyla doğalgaz ve elektrik faturalarım kesildi, ancak su tüketimine ilişkin henüz hiçbir fatura çıkmadı. Yaklaşık bir aydır evde oturmama ve aboneliğimin aktif olma
İBB Sosyal Market Kartı Kesildi, Ailem Zor Durumda
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden verilen İBB Sosyal Market Kartı desteğim yaklaşık iki aydır hiçbi...r gerekçe açıklanmadan kesildi. Daha önce bu kartla iki çocuğumun okul beslenmelerini ve temel mutfak ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyordum, ancak kartım “uygun görülmediniz” deniler
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kira Ve Faturalar İçin Yetersiz Yardım Acil Destek Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden bir süredir sadece market kartı yardımı alıyorum. Eşim kısa süre önce işten çıkarıld...ığı için gelirimiz tamamen azaldı ve bu market kartı, temel ihtiyaçlarımızı karşılamaya maalesef yetmiyor. Evim kira ve her ay 15.000 TL kira ödüyorum, ayrıca kiramın yükseleceği d
İBB Sosyal Yardım Kartım Hâlâ Açılmadı, Acil Destek Talebim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bi...r yıl önce geçim sofrası kapsamında sosyal yardım başvurusunda bulundum, sistemde ödemem onaylanmış gibi görünmesine ve “yardımlarınız kabul edilmiş, size SMS gelecek” denilmesine
İBB Geçim Sofram Gıda Desteği Açıklamasız Kesildi Yeniden Değerlendirme Talebi
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Geçim Sofram gıda desteğinden ve iki çocuğuma verilen süt... yardımından yararlanıyordum. Sosyal destek İstanbul Kart'ıma her ay düzenli olarak 1.500 TL yatırılıyordu. 01.01.2026 tarihi itibarıyla, İBB’den bir ekip eve geldikten sonra bu de
İSKİ’nin Olağanüstü Yüksek Su Faturası İçin Acil İnceleme Talebi
İstanbul Sultangazi Cebeci’de yeni aldığım daireyle ilgili İSKİ aboneliğimde olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştı...m. Evi satın alırken eski ev sahibi bana herhangi bir arıza, kaçak ya da yüksek fatura geldiğine dair hiçbir bilgi vermedi. Eski kiracıların çıkmasını bekledim, kiracılar çıktıktan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















