İstanbul Büyükşehir Belediyesi Dijital Hizmetler
21 şikayet
Sen Oku Diye Başvurularımda Olumsuz Sonuç Ve Sorgulama Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” eğitim desteğinden faydalanmak için üç çocuğum adına başvuru yaptım. Ç...ocuklarım 11. Sınıf lise, 8. Sınıf ve 2. Sınıf öğrencisi. Başvurularımı yaklaşık 21 Eylül tarihinde eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim. Sonuç sorgulama ekranına başvurudan bir ik
İBB Burs Başvurusunda Giriş Hatası
İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu yapmak için İBB İstanbul adresi üzerinden sisteme giriş yapmaya ve kayıt oluşturmay...a çalışıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girdiğim halde sürekli “Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır” uyarısı alıyorum. 02.10.2026 tarihinden beri aynı kullanıcı adı
Telefon Numaramın Güncellenmemesi Nedeniyle Vatandaş Hesabına Giriş Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş. İstanbul sisteminde yaşadığım bir sorunla ilgili bilgi ve çözüm talep ediyo...rum. 9 Haziran’dan bu yana vatandaş. İstanbul hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen, T. C. Veya telefon bilgilerinde hata olduğu yönünde uy
Alkol Ve Madde Testi Sonucu Haksız Değerlendirildi, Şoför Kartı Başvurusu Engellendi
13 Mayıs 2026 tarihinde İBB şoför kartı başvuru sürecim kapsamında alkol ve madde bağımlılığı testi oldum ve test sonucu...m olumsuz değerlendirildi. Bu sonucun gerçeği yansıtmadığını, haksız bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle internet sistemi üzerinden sürece itiraz etmek ve başvuru
Asılsız İddia Nedeniyle Hesabımın Kısıtlanmasını Ve Kapatılmasını Önlemek İstiyorum
Instagram’da “Ayse_wll” kullanıcı adlı hesabım hakkında, bir kişinin eşiyle ilgili uygunsuz konuşmalar yaptığıma dair ta...mamen asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir şikayet/ihbar bulunduğunu bugün öğrendim. Böyle bir konuşma, yazışma veya davranış kesinlikle olmamıştır ve hakkımda iftira niteliğinde bir
İkamet Etmediğim Şehre Gönderilen İBB SMS’lerine Son
İstanbul’da yaşamıyor olmama rağmen yaklaşık 3 yıldır İBB’den “ı. B. B” baş...lığıyla sık sık SMS alıyorum. Gönderilen mesajlar genellikle bayram tebriki
"Ö"
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası İBB Bio Hesabına Giriş Sağlanamıyor
İBB’ye ait bio. İBB. İstanbul sistemine, telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Giriş sırasında SMS/on...ay kodu eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. İnternet sitesi üzerinden şifre yenileme ya da telefon numarası de
Evlilik Desteği Başvurusu Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde İBB Evlilik Desteği başvurusunda bulun...dum. Nikahım yarın olmasına rağmen başvurum 3 gündür hâlâ sonuçlanmadı ve sistem üzerinde herhangi bir ilerleme ya da güncelleme göremiyorum. Evlilik desteği başvurumun ivedilikl
İBB Giriş Sisteminde Hata E6001 Nedeniyle İş Başvurusu Yapamıyorum
Yaklaşık bir haftadır https://giriş. İBB. İstanbul/ adresi üzerinden sistem...e giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı olarak T. C. Kimlik numaramı, şifre kısm
Eski Telefon Numarası Nedeniyle E-tuhim Hesabına Erişilemiyor
İBB e-tuhim sistemine 2018 yılında eski telefon numaram ile kayıt olmuştum, ancak artık bu numarayı kullanmıyorum. Siste...me giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i hâlâ eski numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum. İnternette e-tuhim hesabı için telefon numarası güncelleme konusunda herhangi
E‑Tuhim Sisteminde E6020 Hatası Sürekli Erişim Sorunu
Uzun süredir İBB’nin e‑Tuhim sistemine hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan girmeye çalıştığımda sürekli e6020 hatası... alıyorum. 4–5 aydır farklı zamanlarda defalarca giriş denememe rağmen sistem hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı tarayıcılar dened
Burs Başvuru Sonuç Sorgulamasında Sistem Hatası
"Umarım yakın zamanda sonuçlar açıklanır."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin burs başvuru sonucu sorgulama ekranında ...bir haftadır sorun yaşıyorum. Burs sonucuma bakmak için sisteme girdiğimde,
İBB Gençlik Bursu Başvurusunda Evrak Yükleme Sorunu Ve Başvuru Riski
İBB Gençlik bursu için gerekli evrakları yaklaşık iki haftadır sistem üzerinden yükleyemiyorum. Evrak yükleme ekranında ...sürekli sorun yaşıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunla ilgili net bir bi
E-Tuhim Sisteminde Çipli Ehliyetle İşlem Yapılamıyor Hata Tekrar Ediyor
"Sorunum ertesi gün çözüldü teşekkür ederim"
E-Tuhim üzerinden ehliyet seri numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli... hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıy
İBB Kariyer Platformunda Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum
10/10/2025 tarihinden beri İBB Kariyer platformuna giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Bu T. C. Kimlik numarası... daha önce kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre yenileme adımına geçtiğimde ise, hem e-posta hem de cep telefonu bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve şifr
"Teşekkür ederim."
E-Devlet Üzerinden Su Aboneliği Başvurusu Tamamlanamıyor, Şubeye Yönlendiriliyorum
İSKİ’nin e-Devlet üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmak istedim. Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi, A*** İ*****... adresi için işlem sırasında “Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır.” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Sorunu 2 gündür yaşıyorum. Konuyla ilgili İSKİ müşter
Telefon Numaramı Değiştiremiyorum Sistem Eski Numarama Kod Gönderiyor
İBB web sitesinde kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Numaram değiştiği için sisteme giriş yapmak ve önemli ...bir işlem gerçekleştirmek istiyorum, fakat eski numarama doğrulama kodu gönderildiğinden bu işlemi tamamlayamıyorum. Eski numaramı artık kullanmadığım için doğrulama kodunu alamıyo
Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle İSMEK Kayıtlarında Mağduriyet
İstanbul Senin uygulaması ve İBB sistemlerinde şifremi yenilemek istiyorum ancak numaramı ve T. C. Kimlik numaramı doğru... girmeme rağmen sürekli “bilgileriniz yanlış” hatası alıyorum. İki gündür defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle İSMEK kurslarına kayıt olamıyorum. Müşteri hizm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















