Bebek Destek Paketi Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

23 Ekim’de İstanbul Sultangazi Belediyesi’nin bebek destek paketine başvurdum, 27 Ocak’ta doğum yaptım. O günden bu yana sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “değerlendirmede” yanıtını alıyorum. Neden bu kadar uzun sürdüğü, ne zaman sonuçlanacağı veya başvurumla ilgili herhangi bir eksik olup olmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Eşim çalışmıyor, maddi durumumuz kısıtlı ve şu anda özellikle beşiğe çok acil ihtiyacımız var.

Artık sürekli aynı cevabı duymaktan ve sonucun bir türlü açıklanmamasından gerçekten yoruldum. Sonuç olumsuzsa da olumluysa da derhal tarafıma bildirilmesini, olumluysa desteğin hemen gönderilmesini talep ediyorum. Başvurumun gecikmeden sonuçlandırılmasını, uzun süredir bekleyen bu başvurunun öncelikli olarak ele alınmasını ve süreç hakkında da tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.