to read complaints and reviews, or file yours.Askıda Fatura Sistemi Çalışmıyor: Yardım Bekleyenler Mağdur
İBB'nin "Askıda Fatura" sistemi çalışmıyor!
Hayatımda ilk kez askıda fatura bırakayım istedim. Çünkü, 2,5 senedir iş bulamıyorum ve artık doğalgaz faturamı bile ödeyemeyecek haldeyim. İGDAŞ faturamı bırakmak istedim. Askıda faturaya ama günlerdir İBB'nin'nin 153 numaralı çağrı merkezini arıyorum, konuyu çözemiyorum, İBB''nin "Askıda fatura bırak" web sayfasından konuyu çözmek istiyorum çözemiyorum.
Zaten hayatının en zor zamanlarını yaşayan bu insanlara yardım etmek yerine neden bu zulmü ediyorsunuz?
Rica ederim. Bir çözüm yaratabilir. Misiniz artık?
Eğer bu konuyu çözemeyecekseniz, lütfen "Askıda fatura" reklamı yapmaktan vazgeçiniz.
Çünkü bu konudaki sisteminiz çökmüş vaziyettedir.
Ya bir şey için söz vermeyin ya da verdiğiniz sözü tutun. Sizden istirham ediyorum.
Nokta!
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-65797167900 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
153'ten bir hanımefendi 18 Nisan'da beni aradı ve gerekli aksiyonun alınacağını bildirdi ve faturamın "Askıda Fatura" ya ekleneceğini bildirdi. Ayrıca, Nisan ayının başından bu yana kendilerini aradığımın gün ve saatleri (10 kez) kendilerine iletmemi istedi. İlgili gün ve saatleri ekteki fotoğraflarda dikkatinize sunuyorum. Not: faturam maalesef halen "askıda FATURA"YA eklenmedi ve faturamın son ödeme tarihine sadece 2 gün kaldı! Hayatımda ilk kez böyle bir destek rica ettim sizden. Hayatımda yaşadığım en uzun işsizlik sürecini (2,5 sene) yaşadığım için. Bana bir el verebilseydiniz çok mutlu olacaktım. Ama, olmadı, olamadı bir türlü!
Şimdi tekrar denedim ve yine ekteki şekilde bir ret verdi sistem. Defalarca böyle bir ret verdiği ve bunu çözebilmek içim 153'ü aradığım gibi... Halbuki benim sosyal yardım talebim onaylanalı aylar oldu! Bu işlemi çözebilseydik iyiydi... Ama çözemedik bir türlü. :( keşke bu konu ile ilgili yazılımlarınızı YENİLESENİZ/İYİLEŞTİRSENİZ ve biz zor zamanlar yaşayan vatandaşlarınıza sizi ilk aradığımızda güzel bir çözüm yaratabilseniz. Bu süreçte yaşadıklarım üzüntüme üzüntü kattı. Bilginize...
Sonuç, ekteki gibidir. Ben 2,5 senedir para kazanamıyorum. Varımı yoğumu kaybettim ve neyi nasıl yapacağım konusunda hiçbir fikrim yok. Hayatımda ilk kez bir destek rica ettim sizden diyorum. Param bitti diyorum! Her şeyim tükendi diyorum! Ve hala sosyal yardıma uygun görmüyor musunuz beni? Neye üye olacağım söyleyin de bir destek alayım sizden. Yardım etmeyecekseniz de reklam etmeyin bari. İnsanları umutlandırmayın! Belli ki sizde de "yandaş kanunları" geçerli. Bunu da böylece anlamış oldum. Yazık!
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Süreciniz çökmüş bir süreçtir. Yazıklar olsun!
