to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartı Kayboldu, Yetkisiz Kullanımlara 30 Bin TL Üzeri Ceza Kesildi Ve İptal Talep Ediliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbul Anne Kartımı en son 26 Mart tarihinde metrobüste kullandım, sonrasında hiçbir toplu taşıma aracını kullanmadım. Bugün kartı yerinde bulamayınca kayıp olduğunu fark ettim ve saat yaklaşık 14.45 civarında 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında kart üzerinden benim dışımda yapılan kullanımlar nedeniyle tarafıma 30 bin TL’nin üzerinde ceza yansıtıldığı söylendi.
Ben bu kartı 26 Mart’tan sonra hiç kullanmadım, kaybolduğunu da bugün fark eder etmez derhal arayıp iptal talebinde bulundum. Kartın metrobüste düştüğünü düşünüyorum; kim tarafından, nasıl kullanıldığını bilmiyorum ve bu kullanımlarda hiçbir dahlim bulunmuyor. Buna rağmen kart sahibi olarak bu çok yüksek ceza tutarını ödemekle yükümlü olduğum söylendi. Zaten maddi durumumuz iyi olsaydı bu tür bir indirimli karta ihtiyaç duymazdık, bu kadar yüksek bir cezayı ödeyebilecek durumda da değiliz.
Kartın kaybı sonrası yapılan tüm kullanımların detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin bana ait olmadığı görülerek tarafıma çıkarılan cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım, haberim olmayan işlemler nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait anne kartımı 26 Mart tarihinde kaybettim. Hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirmek istedim ancak görüşme sırasında kartımla ilgili 30 bin liranın üzerinde bir ceza işlendiğini öğrendim. Bu cezanın, kartımı kaybettikten sonra başkası tarafından kullanılması nedeniyle yazıldığını düşünüyorum.
Ben kartı kaybettiğim anda sorumluluğumu yerine getirip 153’e durumu bildirdim. Buna rağmen başkasının usulsüz kullanımından dolayı bana bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını hem adil bulmuyorum hem de kabul etmiyorum. Her annenin yaşayabileceği bu durumda, kartını kaybeden kişiden değil, kartı kötüye kullanan kişiden sorumluluk aranması gerektiğini düşünüyorum.
İBB’ye yaptığım başvurulardan da olumlu bir dönüş alamadım. Üzerime yansıtılan bu yüksek cezanın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda annelerin bu şekilde ağır cezalarla karşı karşıya kalmaması için uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69999046714 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
