Altunizade Başkent Hastanesi'nde Mamografi İşleminde Gereksiz Bekletilme Ve İletişim Sorunları

27.10.2025 tarihinde Altunizade Başkent Hastanesi'nde muayene olduktan sonra, mamografi çekimi için Radyoloji bölümüne yönlendirildim. Allianz Özel Sağlık Sigortam kapsamında 100535827 numaralı provizyon ile kaydım alındı. Ancak mamografi personeli hazır ve boş olmasına rağmen, hastanede bir personelin onayı için yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. Hangi personelin ya da hangi bölümün onayı gerektiği tarafıma açıklanmadı. Bu süreçte başhekimle görüşme talebim engellendi ve hasta hakları birimi de yerinde değildi. Sonunda müdür yardımcısıyla görüşerek, bir telefonla işlemin çözülmesini sağladım.

Mamografi çekimi zaten hasta için zor ve ağrılı bir işlemken, gereksiz yere 1 saat boyunca stres altında bekletilmek hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi. Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissettim.

Hastane yönetiminden bu konuda bir özür bekliyorum. Ayrıca, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Paramla rezil oldum ve Altunizade Başkent Hastanesi’ni bir daha tercih etmeyeceğim. Başka hastaların da bilinçlenmesi için bu şikayeti yazıyorum.