to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul AVM Ümraniye şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün teslimatı neredeyse bir ayda gerçekleşti ve bugün yapılan teslimat sırasında hem hizmetten hem de çalışanların davranışlarından son derece rahatsız oldum.
Teslimata gelen iki görevli son derece kaba ve kaba bir tavır sergiledi. Sandalyelerin arka kısımlarını gelişi güzel vidaladılar; işi düzgün yapmadıkları için sonrasında vidalama işini kendim düzeltmek zorunda kaldım. Ayrıca ambalaj ve çöpleri apartmanın önüne rastgele bırakıp gittiler; oysa birkaç adım ötede çöp kutusu olmasına rağmen bunu kullanma zahmetinde bile bulunmadılar.
Ben bu ürünü para vererek aldım, kimsenin egosunu çekmek ve saygısız bir hizmete maruz kalmak zorunda değilim. Teslimat sürecinde yaşanan bu saygısız ve özensiz davranışlar nedeniyle, özellikle bu çalışanlara işlerini nasıl yapmaları gerektiği, müşteriyle nasıl konuşulması ve çevreye nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
1 Mart 17.00 saatlerinde İstanbul AVM Gölcük şubesine gittim. Bir ay önce masa sandalye takımı aldım, 20 gün içerisinde getireceğiz demelerine rağmen 1 ay sonra getirdiler ve kurulumunu cumartesi yapacağız dedikleri halde kurulumu için kimse gelmedi. Bunu sormak için gittiğimde kasada beklemeye başl...
İstanbul avm nakliyecilerin terbiyesizliği İstanbul avm'den 35 gün önce masa takımı sipariş ettim. 35 gün sonra masa üretildi sandalye üretilmiyor denildi. Mağazada mevcut teshir edilen sandalyeleri gidip incelemem kabul edersem göndereceklerini söylediler. Mağazaya gidip ürünü incelemeye başladığı...
Mutfağım için masa takımı alarak bin pişman olduğum AVM... Mağazaya gittiğimde kaliteli ve dayanıklı bir ürün almak istediğimi söyledim ve görsel olarak güzel görünen bir takım aldım. Daha bir yıl bile kullanmadan sandalyelerin vidaları döküldü yaslanma kısımları düştü bir defa değiştirdiler ikincid...
Yaklaşık 3 ay önce Yön AVM Ümraniye Çarşı şubesinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü taksitle aldım ve satış sırasında ürünü çok övüp hiçbir sorun yaşamayacağımı söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak kurutma makinesi aldığım günden beri düzgün çalışmıyor, çamaşırları hiç kurutmuyo...
Ordu Uygun AVM çalışanları oldukça kaba. Acilen çalışanlarınıza müşterilere nasıl davranılacağı konusunda eğitim vermeniz gerekiyor. Yukarıda çalışan arkadaş ile ürünleri kontrol ettik ve aşağıya indirmelerini rica ettik. Ürünleri satın alıp araca yüklerken kusurlu olduğunu fark ettik. Değişim talep...
Yorumlar