İstanbul Kartal Cevizli Şubesi İstanbul Avm Şikayet

İstanbul Kartal Şubesi İstanbul AVM'den Levidor marka aldığım bayan kol çantası iki kere kullandıktan sonra fermuarı bozuldu. Ürünü mağazaya götürdüm. 3 aydır bir dönüş olmadı. Mağazaya giderek durumu sorduğumda hala firmadan çantanın gelmediğini söylediler. Mağdur olduğum için ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Fakat iade olmaz, aynı marka başka bir çantayla değişim yapabilirsiniz, dediler. Mağazadan başka bir ürünle değiştirmek istediğimi söylediğimde kabul etmediler. Şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.