Cevizli Kartal Şubesinin Yanıltıcı Faturası Ve Aile İçi Borç Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul avm Cevizli Kartal şubesinin yaklaşımı ve çalışanlarının tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Mayıs ayında taksitle aldığım ürünlerin faturası, Temmuz ayında çalıştığım şirkete kesildi. Vergi numarası ve diğer bilgiler benim adıma olmamasına rağmen faturayı ısrarla “sizin adınızdadır” diyerek üzerime yıkmaya çalıştılar. Çalıştığım yerde bu fatura nedeniyle maaşımdan kesinti olacağını, faturanın iptal edilmesi gerektiğini defalarca kez belirttim ve pek çok kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İptal için elimizde olan 15 günlük yasal süreci bu ilgisizlik yüzünden kaçırdık ve faturanın KDV tutarı maaşımdan kesildi.

Diğer taraftan, ödeme gecikmesi yaşandığında telefon trafiği ve tehdit boyutuna varan ısrarlı aramalar hiç durmuyor. Halamın kendi adına aldığı ürünler ve hesabı ile benim kendi adıma aldığım ürünler ve hesabım tamamen farklı olmasına, aramızda herhangi bir kefillik olmamasına rağmen benim borcum için halama, halamın borcu için bana ulaşılmaya devam ediliyor. İkimiz yan yana olmamıza rağmen benim borcum için benim telefonum çalmazken, onun borcu için de onun telefonu çalmıyor. Buna rağmen “telefonlarınızda problem vardır” denilerek durum geçiştiriliyor. Ancak iş halamın borcuna gelince bana ulaşabiliyorlar, aynı şekilde benim borcum için de ona ulaşıyorlar.

İki ayrı kişinin, iki ayrı hesabının bu şekilde karıştırılması ve aile bireylerinin birbirine karşı zor durumda bırakılması aile içi sükuneti bozan, rahatsız edici ve hukuki açıdan da sorunlu bir durumdur. Böyle bir hakkınızın olmadığını, yaptığınızın yanlış ve suç niteliğinde olabileceğini açıkça belirtmeme rağmen halamın borcu için bana “icra başlatılacak” içerikli mesajlar atılmaya devam edildi. Son olarak bugün saat 17.45 civarında yine bu içerikte SMS ve aramalar aldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem iş yerimde maddi olarak KDV kesintisiyle, hem de aile içinde manevi anlamda huzursuzlukla karşı karşıya kaldım. Bu hukuka aykırı ve müşteriyle adeta inatlaşan yaklaşımın derhal düzeltilmesini, halamla benim kayıtlarımızın net şekilde ayrılmasını, bir daha hiçbir şekilde benim borcum için halama, halamın borcu için de bana ulaşılmamasını ve Temmuz ayında yaşanan hatalı fatura işlemine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bir sonraki aşamada hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

İrtibat numaram: 0551********53. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.