İstanbul Avize Bozuk Avize İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Adım İsmail K***
Telefonum: 533239**

13 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "İstanbul Avize" firmasından 3 adet avizeyi "422 796 450 0" sipariş numarası ile sipariş verdim. Avizeler geldi. Avizeleri taktırmak için usta çağırdığımda bir tanesinin çalışmadığını, bozuk olduğunu söyledi. O süreçte iade süresi geçmişti. Şimdi Hepsiburada ve İstanbul Avize ile yaptığım görüşmelerde, ürünü değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Sattıkları ürün ayıplı ve bozuk, aynı zamanda garantisi var fakat değiştirmek istemiyorlar. Avizenin bozuk olduğuna dair tutanağı gerekirse elektrikçiye tutturabilirim. Sizden ricam, mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızdır.