to read complaints and reviews, or file yours.Özel Yapım Garaj Bir Yılda Yıkıldı, Firma İlgisiz Kaldı
İstanbul Ahşap Sanayi’den özel yapım bir ahşap garaj yaptırdım. Ancak garaj, üzerinden bir yıl bile geçmeden tamamen yıkıldı. Yaşadığım bu sorun sonrası firma sahibiyle iletişime geçtim. Öncelikle tamir edeceğini söyledi fakat aylardır sürekli oyaladı ve sonunda telefonlarıma cevap vermemeye, hatta beni engellemeye başladı.
Garajın yapımı için 50.000 TL ödedim ve bu işlem Tekirdağ Çerkezköy’de gerçekleştirildi. Elimde fatura ve ödeme belgeleri de mevcut. Tüm iyi niyetimle çözüm bekledim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayetini gayet iyi biliyoruz fakat firma olarak konu ile ilgili hatamız kesinlikle yoktur. Müşterimizin garajı monte ettiğimiz yerdeki betonu çok inceymiş binaya bağlantı yapmamız gerektiğini ve desteksiz olursa sorun olacağını belirtmiş olmamıza rağmen bu talebimizi kabul etmedi, zeminin sağlam olmaması ve yaptığımız yerde rüzgarın çok fazla olması nedeniyle devamlı olarak hareket eden garajın zemindeki betonun kopmasına ve yıkılmasına sebebiyet vermiştir. Konu ile ilgili müşterimize yardımcı olmak istedik fakat mevcut ekiplerin iş yoğunluğundan planlama yapma şansımız olmadı. Her müşterimize elbette hassasiyetle yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz bazen iş yoğunluğu ve personel bulamamamızdan kaynaklı sıkıntılar olabiliyor. Yaptığımız yapı gayet sağlamdır fakat zemin problemi ve destek için izin verilmemesi nedeniyle bizim dışımızda gelişen durumlar nedeniyle olmuştur. Teknik veya imalat ile ilgili bir eksiğimiz veya kusurumuz yoktur.
Beton gayet sağlam, siz yanlış vida kullanmışsınız vidalar betona bile sabitlenmemiş. Rüzgarlı olduğunu teklif süresinde ilettim, sorun olmaz biz Çanakkale de iş yapıyoruz dendi. Bana sorun olacak diye bir şey söylenmedi yani benim kabul etmeme durum söz konusu değil hatta tüm yazışmalar duruyor. Şirkete defalarca video yolladım çok sallanıyor yıkılacak korkuyorum diye, bana sürekli normal olduğunu ve merak etmeyin dediler. Gelip bakmadılar bile sorun neyden kaynaklı olduğunu. Düzgün iş yapmadılar ve bunu kabul ettiler, ustalar müsait olunca geleceğiz dediler ama hep lafta kaldı. Zararımın karşılanması talep ediyorum.
