Çocuk Yiyeceği Alınması Ve Katı Politikaya Karşı Şikayet

Ailemle birlikte sadece aquaparkı kullanmak için isos Otel Arsuz işletmesine geldik ve kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL ödeyerek giriş yaptık. Dışarıdan yiyecek ve içecek getirmenin yasak olduğu söylendi; ancak 2 ve 5 yaşındaki çocuklarımız için yanımızda yiyecek bulundurmak zorundayız, çünkü içeride onların yiyebileceği uygun bir seçenek bulunmuyor.

Aquapark alanında, şezlongların olduğu kısımda kızıl saçlı bir kadın görevli yanımıza gelerek çocuğuma verdiğim yiyeceği elimizden almak istediğini söyledi. Bu tutum, özellikle küçük çocuklar söz konusuyken, bizi hem şaşırttı hem de son derece rahatsız etti. Hayatımızda ilk defa böyle bir davranışla karşılaşıyoruz ve bu yaklaşımın isos Otele hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Uzak bir yerden gelmemize rağmen yaşadığımız bu olay nedeniyle bütün günümüz olumsuz oldu. Küçük çocuklara yönelik olarak en azından esneklik sağlanmasını, personelin misafirlerle iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için işletme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.