Açılmış Antep Fıstığı Kreması İadesi Reddedildi

11.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki İsra Market şubesinden Antep fıstığı kreması satın aldım. Eve geldiğimde ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettim.

Yaklaşık yarım saat sonra, saat 12.00 civarında, fişim de yanımdayken ürünü iade etmek için tekrar markete gittim. Ancak iade talebim, ürünü almayacaklarını söyleyerek sert bir şekilde reddedildi. Açık ürün satılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve fişim yanımdayken iade talebimin kabul edilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Açılmış ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca iade talebimi bu şekilde reddeden görevlinin üslubu ve yaklaşımı konusunda da gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.