Yanlış Yön Bileti Ve Nakit Ödeme Talebi Nedeniyle Otobüsten İndirilme

27.09.2026 tarihinde Antalya Otogar’dan Isparta’ya giden 17.30 seferi için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Sistemde hata yaparak Antalya–Isparta yerine Isparta–Antalya yönüne yanlış sefer almışım. Durumu fark edince firmaya başvurdum, otobüste boş koltuk olup olmadığını sordum ve olmadığı, ancak şoför yanında gidebileceğim söylendi.

Bunun üzerine benden elden nakit para talep edildi. Nakitim olmadığını, havale ile ödeme yapabileceğimi belirttim, buna da “tamam” sizi götürebiliriz deyip otobüsten indirildim. Hem yanlış sefer biletinden dolayı firmanıza zaten ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hem de havale ile ödeme teklifim kabul edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış aldığım bilet için mağdur edilmeyecek bir şekilde çözüm üretilmesini ve elden para istenirken neden havale ile ödeme kabul edilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilet numaram 1A60494Y8’dir.