Yanlış Koltuk Bilgisi Ve Cinsiyet Tercihine Saygısızlık

Obilet üzerinden Isparta Seyahat firmasına 22.08.2026 tarihli, PNR: 1A603X52U numaralı Antalya kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Uygulamada koltuk seçim ekranında sağımda kadın yolcu görünüyor ve buna göre seçim yapıyorum. Ancak otobüse bindiğimde en arkadaki dörtlü koltuğa yerleştirildim, sağımda da solumda da erkek yolcular vardı ve koltuklar birleştirilmiş durumdaydı. İnternette gördüğüm koltuk planı ile otobüsteki düzen kesinlikle aynı değildi.

Bu koltuğa oturmak istemedim, yanımdaki erkek yolcunun kolu koluma temas ettiği için kendimi rahatsız ediliyormuş gibi son derece rahatsız hissettim. Başka yer olmadığı söylenerek en önde hostes koltuğuna oturtuldum ve yolculuğu bu şekilde, son derece konforsuz ve huzursuz bir biçimde yapmak zorunda bırakıldım. Koltuk bilgisinin gerçeği yansıtmaması ve kadın‑erkek yan yana oturma tercihime kesinlikle dikkat edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca seferin bilet üzerindeki hareket saati 02:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık bir saat rötarla kalktı ve bu durum son bir buçuk saate kadar net şekilde bildirilmedi. Bilette “açık büfe” ifadesi yer almasına rağmen yolculuk boyunca yolculara herhangi bir açık büfe veya düzgün bir ikram servisi yapılmadı, sadece bana kahve verildi, hata yaptıkları için diğer yolculara servis açılmadığı söylendi.

Yanlış koltuk bilgisi, yaşadığım rahatsızlık, rötar ve vaat edilen hizmetlerin sunulmaması nedeniyle hem Isparta Seyahat’ten hem de Obilet’ten şikayetçiyim. Bilet ücretimin iadesini ve bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.