Araç Donanımı Yanıltıcı, Priz Ve Multimedya Çalışmaz, Koltuklar Çifte Satıldı

23 Haziran 2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Antalya–Kütahya seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Site üzerinde araçta priz ve multimedya bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, araçta ne prizler ne de multimedya çalışıyordu. Telefon şarjım çok az kaldığı için kaptan ve muavine telefonu kokpitte herhangi bir yerde şarja takıp takamayacaklarını sordum ancak aldığım cevap son derece kaba ve ters bir üsluptaydı.

28 Haziran 2026 saat 01.30 kalkışlı Kütahya–Antalya seferinde de aynı şekilde, sitede belirtilen priz ve multimedyanın yine çalışmadığını gördüm. Bu sefer muavin ve kaptanın tutumu önceki sefere göre daha düzgündü ancak bu kez de koltuk problemiydi. Otobüse bindiğimde, biletimde yer alan koltuğun başkasına da satıldığını fark ettim. Koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu ve kendisine bunun benim koltuğum olduğunu söylediğimde, o da aynı siteden aldığı bilete göre oranın kendi koltuğu olduğunu belirtti. Aynı sorunu aynı otobüste başka bir yolcu daha yaşadı ve ikimizi de satın almadığımız farklı koltuklara oturttular. Benzer bir karışıklığın 23 Haziran tarihli seferde de başka yolcular tarafından yaşandığına şahit oldum.

Hem araç donanımıyla ilgili verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması hem de koltukların birden fazla kişiye satılması sebebiyle ciddi mağduriyet ve güvensizlik yaşadım. Obilet üzerinden aldığım biletlerin PNR numaraları A603B6Z8 ve A603CKR7’dir. İsparta Petrol Seyahat’in bu seferler ve ilgili personel hakkında inceleme yapmasını, yaşananlar için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve özür talebimin karşılanmasını istiyorum.