Şoförün Yol Bilmemesi Ve Konforsuz Uzun Yolculukta Güvenlik Riski

15 Ocak 2026 tarihinde Uşak’tan Alanya’ya Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Gece saat 03.30’da otobüse bindim, sabah 12.38’de indim ve bu uzun yolculuk boyunca neredeyse hiç Konfor ve düzen yoktu. Şoför yolu kesinlikle bilmiyor gibiydi, sürekli muavine danışarak hareket etti ve defalarca yanlış yollara saptık, hatta bir ara Isparta’nın bir köyüne kadar girdik. Buna rağmen kimseyi otogarlarda indirmediler ve yol boyunca doğru düzgün mola verilmedi, koltukların rahatsızlığını ise ayrıca söylemeye bile gerek yok.

Yolculuğun bir aşamasında tam olarak nerede olduğunu hatırlamadığım bir noktada otobüs durdu, şoför indi ve yerine başka biri geçti. Direksiyona geçen bu kişi yol boyunca yoğun şekilde sigara içti, bu da içeridekiler için son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca bu şoför de hiçbir otogara girmeden yolculuğa devam etti. Bu kadar uzun ve yorucu bir yolculuğu, bu kadar düzensiz ve keyfi bir şekilde sürdürmek hem yolcu güvenliği hem de konforu açısından kabul edilemez.

Biletim Zeynep K******* adına kesildi ve bu yolculuk için 920 TL ödedim. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de güvenlik ve sağlık açısından kendimi ciddi anlamda riske girmiş hissettim. Şikayetimin ciddiye alınmasını, bu seferle ve ilgili personelle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu şikayetim dikkate alınmazsa doğrudan firmayı arayarak konuyu ayrıntılı şekilde ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.